Aday İtiraz, Şikayet ve Geri Bildirim Formu

Belgelendirme sürecinde bir aksaklık yaşarsanız, itiraz ve şikayet formunu doldurarak Mavi Akademi Belgelendirme Kuruluşu'na başvurabilirsiniz.

Şikâyet ve İtirazların Değerlendirilmesi Faaliyetleri

İtirazlar; başvuru sahipleri, adaylar ve belge sahipleri tarafından aşağıdaki başlıklarda yapılabilir.

  • Başvuru kararlarına
  • Sınav değerlendirme sonuçlarına
  • Belgenin verilmesi kararlarına
  • Gözetim kararlarına
  • Yeniden belgelendirme kararlarına
  • Belgenin askıya alma veya iptal kararlarına
  • Belgenin kapsamının genişletilmesi ve daraltılması kararlarına

Şikayetler ise; gizlilik ve güvenliği ile ilgili şartlar, süreçlerde yaşanan tüm faaliyetler, personel davranışları ve tutumları ile olası diğer konularda tüm kişi ve kurumlar tarafından yapılabilir.

Kişiler,

  • Web sitesi ilgili modülünden
  • Web sitesinden Şikâyet ve İtiraz Değerlendirme Formu indirip doldurularak
  • Herhangi bir iletişim kanalı ile
  • Yüz yüze gerekli şikâyet veya itirazda bulunabilirler.

İtirazlar başvuru sahipleri, adaylar veya belgelendirilmiş kişiler tarafından itiraza konu olan hususlarda verilen kararlardan itibaren 30 iş günü içerisinde yapılabilir. 30 iş gününü geçen talepler değerlendirilmez.

Şikayetiniz kayıt altına alınacağı için, formu doldurarak başvuru yaparken Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) hakkındaki bilgilendirme metnini okuyup kabul etmeniz gerekmektedir.

(*) ile işaretli alanların doldurulması zorunludur.

   

İletişim

Mavi Akademi

Adres: Üçevler mah.
Burçak 220 sok. No: 4 - D: 19
Nilüfer Bursa
Tel: (+90 224) 443 10 00
Faks: (+90 224) 443 00 33
Cep tel: (+90 530) 575 03 31
E-posta: info@maviakademi.com.tr
maviakademi.com.tr

BİZ SİZİ ARAYALIM

E-Bülten, kampanya, duyuru, eğitim - hizmet - ürün bilgilendirme mesajları için:

KVKK bilgilendirme metnini okudum, kabul ediyorum

İletişim